Q持参提出物はありますか？

A運転される予定がある方全員の免許証をご持参ください。

Q予約なしでも空車の場合借りることが出来ますか？

A当店は完全予約制システムです。＊ご連絡なしで直接ご来店の場合は対応できかねますのでご了承ください。

Q普通免許での運転は可能ですか？

A特別な免許は必要ありません。オートマチック車ですので、安心してご利用頂けます。
＊恐れ入りますが、普通免許取得後1年未満の方にはお貸出し・運転をお断りさせて頂いております。

Qペットの同乗は可能ですか？

A大変申し訳ございません。当店のキャンピングカーはペット同乗不可とさせて頂いております。

Qキャンピングカーを運転したことが無いのですが？

A当店のキャンピングカーはライトキャブコンとなり大きさも国産サイズです。最初は不安もあると思いますが、普段お車を乗られていれば、すぐに慣れると想います。広大な北海道を是非お楽しみ下さい。

Q乗員定員は何人ですか？

Aレンタル車種にもよりますが、6～9名です。（詳細はお車ご紹介を御覧ください）

Qカーナビ・ETCはついていますか？

A当店キャンピングカーにはHDDカーナビを搭載しておりますので、安心してご利用ください。またETC車載器も搭載しております。お客様のETCカードでお使いいただけます。

Q車内は禁煙ですか？

A大変申し訳御座いません。当店キャンピングカーは、沢山のお客様にご利用頂く関係上禁煙となっておりますので何卒ご了承下さい。

Q車中泊可能場所はどのような場所でしょうか？

Aよくお使い頂くのは「オートキャンプ場」「道の駅」「高速道路サービスエリア」などが一般的です。すべての場所において他人に迷惑を掛けないようマナーを守ってお楽しみ下さい。また北海道には沢山のオートキャンプ場がございます。
車内にて「オートキャンプ場ブック」を設置していますので是非ご活用下さい。オートキャンプ場は外部供給電源設備もありますので、快適な車中泊がお楽しみ頂けますのでオススメポイントです。

Q車内での調理は可能ですか？

A次にお借り頂くお客様もいらっしゃるため、車内に臭いが残る料理は極力お控え下さい。また調理時や車内でのお食事時には換気をして頂くなどのご協力をお願い致します。

Q走行距離で加算（追加）料金はありますか？

A当店では走行距離による加算（追加）料金の発生は一切ございません。安心して広大な北海道でのキャンピングカーライフをお楽しみ下さい。

Q自分の車を預かってもらえますか？

A当店指定場所でのお引き渡しに限り当店指定駐車スペースにて1台までレンタル期間中無料にてお預かり可能です。但し、事故や盗難などの責任は一切負いかねますのでご了承下さい。

Q高速料金は普通車料金ですか？

A当店キャンピングカーは普通車料金でご利用いただけます。ETC車載機も搭載しておりますので、ご自分のETCカードをご持参頂けましたらスムーズに高速道路をお使い頂けます。

Qチャイルドシートの取り付けは可能ですか？

A当店では（対象年齢0歳～3歳用及び3歳～６歳用）チャイルドシートを無料にてお貸し致します。

Qチャイルドシートや荷物を持参又は事前に送ることはできますか？

A事前にご相談下さい。普段ご使用のチャイルドシートやお荷物がございましたら、発送又は直接ご持参下さい。
発送の場合は当社にて荷受致しますがキャンピングカーご利用日の前日までに到着するよう発送をお願い申し上げます。
尚、発送費用はお客様負担にてお願いします。又、お荷物の到着が間に合わなかった場合などは、お客様の自己責任となりますので余裕をもってお手続きして下さい。
その他につきましてもご相談下さい。

Qレンタル中にキャンピングカーの故障や事故の場合の対応は？

A万一、故障やの事故などのトラブルが発生した場合でも、キャンピングカーに保険やJAFロードサービスに加入していますのでご安心ください。故障・事故などのトラブルの場合は当店へご連絡下さい。

Qレンタル期間中のゴミの処理は？

Aレンタル中はキャンプ場、または各地方自治体の処理のしかたに従って処理をお願い致します。

Qキャンセル料はかかりますか？

Aご予約金ご入金前のキャンセルであればキャンセル料は一切かかりません。ご予約金ご入金後のキャンセルは以下のキャンセル料がかかります。

• 当日取消100%（予定していた基本レンタル料に対して）
• 前日～3日前取消80%（予定していた基本レンタル料に対して）
• 4日前～7日前取消50%（予定していた基本レンタル料に対して）
• 7日以上前取消 100%（予約申込金に対して）

Q当店までのアクセス方法は？

A新千歳空港から車で７分の距離になります。